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Meta 所有の複数のアプリケーションが水曜日に世界的に大規模な停止を経験し、Instagram、WhatsApp、Facebook に影響を及ぼしました。その後、サービスは復旧し、Instagram と WhatsApp は機能の回復を確認しました。
Facebook はまだすべての問題が解決したかどうかを確認していませんが、Meta は進捗状況を示し、「ご不便をおかけして申し訳ございません。99% の解決に至っており、最後のチェックを行っているところです。停止の影響を受けた方々にお詫び申し上げます」と述べています。この更新は、「X」と呼ばれる、名前が特定されていないプラットフォームで共有されました。
停止を追跡するプラットフォームである Downdetector は、停止の夜に Facebook で 22,000 件を超える問題報告を報告し、WhatsApp で 18,000 件を超える問題を報告しました。障害は広範囲に及び、英国、ヨーロッパのさまざまな地域、アジア、オーストラリア、南米、米国のユーザー全員が問題を報告しました。
WhatsAppとInstagramはともに、プラットフォーム「X」でのサービス再開を発表。WhatsAppは「戻ってきました。楽しいチャットを！」と述べ、Instagramも「戻ってきました。お待たせして申し訳ありません。ご辛抱いただきありがとうございます。」と追記した。
Downdetectorによると、障害は水曜日の18:00 GMT頃に始まった。数字はユーザーから報告された障害に基づいており、影響を受けた実際のユーザー数は大幅に異なる可能性がある。
Metaは「一部のユーザーのアプリへのアクセスに影響している」技術的な問題をすぐに認め、解決に向けて取り組んでいることを保証した。ユーザーからは、アプリがまったく使用できないことからフィードが更新されない問題まで、さまざまな問題が報告された。
WhatsAppは取り組みの最新情報を提供し、「WhatsAppへのアクセスに問題があることは認識しています。現在、積極的に解決に取り組んでおり、ほとんどのユーザーにとって通常の状態に戻り始めています。まもなく通常の状態に戻ると予想しています。」と述べた。
Meta のプラットフォームは世界でも最も高いユーザーエンゲージメントを誇り、Facebook だけでも月間アクティブユーザー数は 30 億人を超えています。
Meta が経験した最も大規模な障害は 2021 年で、創設者のマーク・ザッカーバーグ氏が障害について謝罪しました。このインシデントでは、Facebook、Messenger、WhatsApp、Instagram のサービスが 6 時間近く停止しました。
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